রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

4777bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনার নিজস্ব লগইনের আড়ালে।

তথ্য এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4777bde আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি। সাপোর্ট টিম আপনাকে বলবে কোন তথ্য আমরা রাখছি আর কীভাবে সেটা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জানান — কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচে চ্যাট বাটন চাপুন — সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে। Chattogram বা Dhaka থেকে সংযুক্ত হলেও একই দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে — আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট নম্বর আর কী চাইছেন সেটা লিখে দিন।
গোপনীয়তা অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান — সেখান থেকে নিজের সব তথ্যের একটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট দিতে পারবেন।
সুরক্ষা স্তর

কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর সার্ভারে সেভ হয় টোকেনাইজড ফর্মে — মানে কাঁচা নম্বরটা কোথাও থাকে না। লগইন সেশন OTP দিয়ে সিকিউর, আর নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আরেকটা ভেরিফিকেশন আসে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল আর অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — ট্রানজিটেও এনক্রিপ্ট, সার্ভারেও। কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা প্রথম-পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি নেই — ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রতিটি লগইন আর পেমেন্ট অ্যাকশন লগ হয়ে যায় — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পেজে দেখে নিতে পারবেন কখন কোন ডিভাইস থেকে ঢুকেছেন বা টাকা সরিয়েছেন।

তথ্য ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ট্রানজ্যাকশন ডেটা তিন বছর রাখি — স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য। সেই সময়ের পর স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার আর সুরক্ষিত করি সেটা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি, খেলার ইতিহাস আর লগইন আইপি অ্যাড্রেস — শুধু অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আর পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য।

bKash, Nagad, Rocket-এর ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি — স্থানীয় আর্থিক আইনের প্রয়োজনে। তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম প্রোভাইডারের সাথে — ট্রানজ্যাকশন ভেরিফাই করতে আর গেম লগ মিলাতে। মার্কেটিং বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনার সব ডেটার একটা কপি ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টায় প্রসেস করি।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে আর সাইট লোড দ্রুত করে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারবেন — তবে তখন বারবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ — কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই আর সাইটে নোটিশ দিই। ছোট আপডেট এই পেজেই প্রকাশ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।